Última atualização: janeiro de 2025. Leia com atenção antes de utilizar os serviços do 37g. Ao criar uma conta ou utilizar nossa plataforma, você concorda com todos os termos descritos neste documento.
Bem-vindo ao 37g. Estes Termos e Condições ("Termos") regulam o acesso e uso da plataforma 37g, disponível em https://37g.br.com, incluindo todos os serviços de apostas esportivas, jogos de cassino, pôquer, pescaria, jackpots e demais funcionalidades oferecidas.
Ao acessar, se cadastrar ou utilizar qualquer serviço do 37g, você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos. Se você não concordar com qualquer parte deste documento, não deve utilizar os serviços do 37g.
Importante: Estes Termos constituem um contrato legalmente vinculante entre você e o 37g. Recomendamos a leitura completa antes de criar sua conta.
O 37g reserva-se o direito de atualizar estes Termos periodicamente. As alterações entram em vigor na data de publicação. O uso continuado da plataforma após as alterações constitui aceitação dos novos termos.
Para utilizar os serviços do 37g, você deve atender aos seguintes requisitos de elegibilidade:
O 37g pode solicitar documentos de verificação de identidade (KYC) a qualquer momento. A recusa em fornecer os documentos solicitados pode resultar na suspensão ou encerramento da conta. Cada usuário pode ter apenas uma conta ativa na plataforma — contas duplicadas serão encerradas e os saldos podem ser confiscados.
Atenção: O cadastro de menores de 18 anos é estritamente proibido no 37g. Caso seja identificado que um usuário é menor de idade, a conta será imediatamente encerrada e todos os depósitos serão devolvidos.
Ao criar uma conta no 37g, você é responsável por:
O 37g realiza verificações de identidade (KYC) em conformidade com as regulamentações de prevenção à lavagem de dinheiro. Você pode ser solicitado a fornecer documentos como RG, CPF, comprovante de residência e comprovante de titularidade da conta bancária utilizada para transações.
O 37g recomenda fortemente o uso de autenticação de dois fatores (2FA) para proteger sua conta. A plataforma não se responsabiliza por perdas decorrentes de acesso não autorizado causado por negligência do usuário na proteção de suas credenciais.
O 37g aceita depósitos via Pix, transferência bancária e outros métodos disponíveis na plataforma. O valor mínimo de depósito é de R$20,00. Os depósitos são processados imediatamente após a confirmação do pagamento.
Todos os depósitos devem ser realizados pelo próprio titular da conta. O 37g não aceita depósitos de terceiros. Caso seja identificado um depósito de origem suspeita ou de terceiro, o valor poderá ser retido para investigação.
Os saques no 37g são processados exclusivamente para a conta bancária cadastrada em nome do titular da conta. O valor mínimo de saque é de R$20,00. O prazo de processamento é de até 24 horas úteis, embora a maioria dos saques via Pix seja processada em minutos.
Antes de processar saques, o 37g pode exigir a verificação completa de identidade do usuário. Saques de valores acima de R$10.000 podem estar sujeitos a verificações adicionais em conformidade com a legislação de prevenção à lavagem de dinheiro.
Valores depositados com bônus ativos podem estar sujeitos a requisitos de rollover antes de serem elegíveis para saque. Os requisitos específicos de cada bônus são descritos nos termos da promoção correspondente.
O 37g não cobra taxas sobre depósitos ou saques. Eventuais taxas bancárias são de responsabilidade do usuário e variam conforme a instituição financeira.
O 37g oferece bônus e promoções sujeitos a termos e condições específicos. Ao aceitar qualquer bônus, você concorda com as regras aplicáveis a ele. As condições gerais dos bônus incluem:
O bônus de boas-vindas do 37g é válido apenas para o primeiro depósito de novos usuários. O requisito de rollover padrão é de 30x o valor do bônus. O bônus deve ser utilizado dentro de 30 dias após o crédito, caso contrário será cancelado automaticamente.
O 37g oferece promoções semanais, mensais e sazonais. Os termos específicos de cada promoção são publicados na página de promoções da plataforma e prevalecem sobre as condições gerais em caso de conflito.
Todas as apostas realizadas no 37g estão sujeitas às seguintes regras gerais:
As apostas esportivas no 37g seguem as regras específicas de cada modalidade, disponíveis na seção de ajuda da plataforma. Em caso de empate técnico ou resultado não previsto, as regras de liquidação específicas do mercado se aplicam.
Os jogos de cassino do 37g operam com sistemas de RNG certificados. Os resultados são definitivos e não podem ser contestados, exceto em caso de comprovado erro técnico documentado.
O 37g está comprometido com a promoção do jogo responsável. A plataforma oferece as seguintes ferramentas para auxiliar os usuários a manterem o controle:
Para acessar essas ferramentas, acesse a seção de Jogo Responsável nas configurações da sua conta no 37g. Se você acredita ter um problema com jogos de azar, entre em contato com nosso suporte ou acesse nossa página de Jogo Responsável.
É estritamente proibido no 37g:
O 37g monitora ativamente padrões de comportamento suspeitos. Contas identificadas em violação destas proibições serão suspensas ou encerradas, e os saldos poderão ser confiscados. O 37g coopera com autoridades competentes em investigações de atividades ilícitas.
Todo o con teúdo disponível na plataforma 37g — incluindo logotipos, marcas, textos, imagens, gráficos, interfaces, software e demais elementos — é protegido por direitos autorais e outras leis de propriedade intelectual aplicáveis.
É proibida a reprodução, distribuição, modificação ou uso comercial de qualquer conteúdo do 37g sem autorização prévia e expressa por escrito. O uso da plataforma não concede ao usuário qualquer direito sobre a propriedade intelectual do 37g ou de seus parceiros e provedores de jogos.
O 37g não se responsabiliza por:
A responsabilidade total do 37g perante qualquer usuário, em qualquer circunstância, está limitada ao saldo disponível na conta do usuário no momento do evento que originou a reclamação. O 37g não se responsabiliza por danos indiretos, consequenciais ou punitivos.
Os serviços do 37g são fornecidos "no estado em que se encontram". A plataforma não garante disponibilidade ininterrupta, mas se compromete a minimizar interrupções e comunicar manutenções programadas com antecedência.
Você pode encerrar sua conta no 37g a qualquer momento entrando em contato com nosso suporte. Antes do encerramento, todos os bônus ativos serão cancelados e o saldo disponível será devolvido via Pix, após a verificação de identidade e cumprimento dos requisitos de rollover aplicáveis.
O 37g reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas nas seguintes situações:
Em caso de encerramento por violação dos Termos, o 37g pode reter o saldo da conta até a conclusão de investigações internas ou externas.
O 37g pode atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações serão comunicadas por e-mail e por aviso destacado na plataforma com pelo menos 7 dias de antecedência, exceto em casos de urgência regulatória ou legal.
O uso continuado dos serviços do 37g após a data de vigência das alterações constitui aceitação dos novos termos. Se você não concordar com as alterações, deve encerrar sua conta antes da data de vigência.
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa decorrente do uso dos serviços do 37g será submetida à jurisdição dos tribunais brasileiros competentes.
Antes de recorrer a instâncias judiciais, o 37g encoraja a resolução amigável de disputas por meio do nosso canal de suporte. A maioria das questões pode ser resolvida de forma rápida e eficiente pelo atendimento ao cliente do 37g.
Em caso de reclamações não resolvidas pelo suporte, o usuário pode recorrer aos órgãos de defesa do consumidor competentes, incluindo o Procon e a plataforma consumidor.gov.br.
Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos e Condições, entre em contato com o 37g pelos seguintes canais:
Nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, e responde em português. O prazo de resposta por e-mail é de até 48 horas úteis.
Os pilares que sustentam a relação entre o 37g e seus usuários
O 37g não usa letras miúdas para esconder condições abusivas. Nossos termos são escritos em linguagem acessível para que você saiba exatamente o que está aceitando.
Seus direitos como consumidor são respeitados no 37g. Operamos em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor e a LGPD, garantindo proteção real aos nossos usuários.
Os requisitos de rollover do 37g são justos e claramente comunicados. Nenhum bônus vem com condições impossíveis de cumprir — o que prometemos, entregamos.
Dúvidas sobre os termos? Nossa equipe de suporte em português está disponível 24/7 para esclarecer qualquer questão sobre as regras e condições do 37g.
Quando os termos do 37g são atualizados, você é notificado com antecedência por e-mail e na plataforma. Sem surpresas, sem mudanças silenciosas.
As ferramentas de jogo responsável do 37g são parte integrante dos nossos termos — não um apêndice ignorado. Seu bem-estar é uma prioridade real na plataforma.